Ob am Arbeitsplatz oder in der Familie: Konflikte findet man überall. Doch keiner will sie. Viele behandeln Konflikte wie eine Schlechtwetterfront. Man hofft, dass alles schnell an einem vorbeizieht. Allerdings ist das Problem mit Konflikten nicht, dass es sie gibt. Das Problem ist, dass wir Konflikte nicht richtig nutzen. Deshalb stellt Weltbestsellerautor Stephen R. Covey mit der 3. Alternative einen bahnbrechenden, hocheffektiven Weg zur kreativen Konfliktlösung vor.
Was macht die 3. Alternative von Stephen R. Covey so besonders?
Sobald ein Konflikt auftaucht, sehen wir meist nur 2 Alternativen: Ich bin im Recht – du bist im Unrecht. Meine Meinung steht gegen deine Meinung. Konflikte werden wie ein Geschäft betrachtet, bei dem es darum geht, einen Kuchen aufzuteilen. Dabei haben die Konfliktparteien nur zwei Möglichkeiten:
- Sie geben mehr oder weniger freiwillig etwas vom Kuchen ab.
- Sie streiten sich um den Kuchen und nutzen diverse Tricks, um möglichst viel für sich abzubekommen.
Mit der 3. Alternative gewinnen alle Konfliktparteien
Wenn wir Konflikte mit diesem 2-Alternativen-Denken angehen, gilt: Mehr als Aufteilen geht nicht. Der Kuchen wird nicht größer. Am Ende des Konflikts gibt es einen Gewinner und einen enttäuschten Verlierer. Im besten Fall einigt man sich auf einen halbherzigen Kompromiss, bei dem jeder auf etwas verzichten muss. Doch so bricht der Konflikt meist schnell wieder auf. Völlig anders sieht es mit der 3. Alternative von Stephen R. Covey aus. Hier gewinnen alle. Dank der 3. Alternative entsteht eine völlig neue, wesentlich bessere Lösung. Dazu ist ein grundlegender Paradigmenwechsel nötig. Es gilt, Konflikte nicht als lästiges Übel, sondern als echte Chance für Wachstum und Weiterentwicklung zu sehen.
„Die 3. Alternative ist ein wunderbares Abenteuer. Gemeinsam entdecken Sie neue Chancen und ungeahnte Möglichkeiten!“
Stephen R. Covey: „Die 3. Alternative“
Die 3. Alternative freut sich über Konflikte!
Die 3. Alternative von Stephen R. Covey begrüßt den Konflikt. Sie freut sich darüber und lässt sich gerne darauf ein:
- Ein Mitarbeiter sagt zu seiner Projektleiterin: »Könnten wir das nicht anders machen?« Die typische Projektleiterin meint: »Jetzt will er mir auch noch sagen, wie ich meinen Job erledigen soll.« Und die Führungskraft, die eine 3. Alternative will? Sie denkt: »Ich muss jetzt genau hören, was er zu sagen hat.«
- Jemand von der Unternehmenszentrale schaut vorbei und sagt: »Ich komme, um Sie zu unterstützen.« Die typische Reaktion? »Na, der denkt wohl, ich kriege das allein nicht hin. Dem werde ich‘s zeigen!« Die Reaktion, um eine 3. Alternative zu finden? »Wunderbar! Was kann ich von ihm lernen?«
Konflikte sind ein Geschenk!
Stephen R. Covey ist überzeugt, dass Konflikte ein Geschenk sind. Denn: Jeder, der mitdenkt, unterscheidet sich zwangsläufig von den anderen. Wenn sich also jemand die Mühe macht, seine Meinung mit Leidenschaft zum Ausdruck zu bringen, sollten wir das ebenso leidenschaftlich begrüßen und ihm aufmerksam zuhören. Ein sehr bekannter, international erfolgreicher Unternehmer beginnt Meetings oft mit einer provokanten Frage:
- „Was wäre, wenn wir die Produktlinie morgen komplett auf den Kopf stellen?“
- „Was wäre, wenn es das Problem, mit dessen Lösung wir uns gerade beschäftigen, gar nicht gäbe?“
- „Was will ich als Unternehmer möglicherweise gar nicht wahrhaben?“
Mit diesen Fragen provoziert er bewusst Meinungsverschiedenheiten – keine engstirnigen Schuldvorwürfe, sondern lebhafte Debatten. So wird der Besprechungsraum zur Kreativwerksatt. Weil sein Team mit der 3. Alternative von Stephen R. Covey vertraut ist, weiß es den Konflikt produktiv zu nutzen. Der Unternehmer sagt: „Ich will keine Mitarbeiter, die mir stumm zuhören und artig mit den Köpfen nicken. Ich will meine Mitarbeiter denken hören. Ich will sehen, wie die Funken sprühen. Nur so können wir gemeinsam 3. Alternativen entwickeln, die viel besser sind als alles, was wir uns bisher vorgestellt haben.“
„Manche Unternehmer und Führungskräfte verwechseln freundliche Gesichter und nickende Köpfe mit Harmonie und Einverständnis. Das kann ein fataler Fehler sein!“
Stephen R. Covey: „Die 3. Alternative“
Kreative Konfliktlösung leicht gemacht!
Der außergewöhnlich große Erfolg der 3. Alternative von Stephen R. Covey beweist: Gerade in bewegten Zeiten ist es unerlässlich, 3. Alternativen zu entwickeln, die für alle Konfliktbeteiligten ein echter Gewinn sind.
Also, warum probieren Sie es nicht einfach aus? Sie werden erstaunt sein, was alles möglich ist, wenn Sie Konflikte in Zukunft als Feld der Kooperation und nicht als Arena des Wettstreits betrachten! Ob im Beruf oder in der Familie: Viele praktische Beispiele zur kreativen Konfliktlösung, die Sie direkt ausprobieren und umsetzen können, finden Sie im Bestseller von Stephen R. Covey: Die 3. Alternative – Gemeinsam Konflikte klären, Probleme lösen und große Ziele erreichen.
Die Texte und Ideen aus diesem Artikel stammen aus:
Stephen R. Covey: „Die 3. Alternative“
Stephen R. Covey: „Die 7 Wege zur Effektivität“
Über den Autor
Dr. Stephen R. Covey zählt zu den bekanntesten Leadership-Experten und Management-Vordenkern unserer Zeit. Weltbekannt wurde er durch seinen Weltbestseller Die 7 Wege zur Effektivität. Das Magazin Chief Executive bezeichnet Die 7 Wege zur Effektivität als einflussreichstes Wirtschaftsbuch der letzten 100 Jahre. Das Buch wurde in über 50 Sprachen übersetzt. Weltweit wurden mehr als 40 Millionen Exemplare verkauft. Weitere international gefragte Erfolgstitel von Stephen R. Covey sind Der 8. Weg, Self-Leadership, Die 4 effektiven Führungsstrategien und Das Leitbild deines Lebens.
Stephen R. Covey studierte an der Harvard Universität Betriebswirtschaftslehre. Anschließend war er viele Jahre als Professor für Organisationsentwicklung und Unternehmensführung tätig. Darüber hinaus gehört er zu den Mitbegründern von FranklinCovey. Heute ist FranklinCovey in über 150 Ländern vertreten und gilt als das erfolgreichste Beratungs- und Trainingsunternehmen der Welt.
Das Time Magazine zählte Stephen R. Covey zu den 25 einflussreichsten US-Amerikanern. Ob Staatsoberhäupter, Konzernlenker oder Schüler und Studenten: Stephen R. Covey hat Millionen von Menschen vermittelt, wie groß die Kraft der Prinzipien ist, von denen die Effektivität und der Erfolg von Einzelpersonen und Organisationen abhängen.
Insgesamt wurden Stephen R. Covey sieben Ehrendoktortitel verliehen. Für seinen Verdienst an der Menschheit wurde er mit dem Internationalen Friedenspreis der Sikhs ausgezeichnet. Zudem erhielt er eine Auszeichnung als internationaler Unternehmer des Jahres und einen Preis für sein unternehmerisches Lebenswerk.
